Managed Services – Ihr IT-Betrieb in sicheren Händen
Mit unseren Managed Services übernehmen wir die proaktive Betreuung, Wartung und Absicherung Ihrer gesamten IT-Infrastruktur.
Regelmäßige Updates, laufendes Monitoring und klar definierte Serviceprozesse sorgen dafür, dass Ihre Systeme zuverlässig und sicher laufen. Optional können Sie zusätzlich Hardwaregarantien abschließen, um Ihre Investitionen langfristig abzusichern.
Monitoring & Wartung
- Proaktiver Betrieb aller IT-Komponenten
- Regelmäßige Wartung und automatische Aktualisierung
- SLAs mit garantierten Reaktionszeiten möglich
- 24/7 Support auf Wunsch
- Individuell skalierbare Servicepakete
Unsere modularen Services:
- WLAN as a Service – Planung, Betrieb & Absicherung
- Network as a Service – Netzwerkmanagement inkl. Segmentierung & VLAN
- Firewall as a Service – inkl. Konfiguration, VPN und laufendem Monitoring
- Patch- & Update-Management für Windows-Clients und -Server
- Managed Virtualisierung (SAN, ESXi, Proxmox u.a.)
- Backup & Recovery – Datensicherung in einen separaten Brandabschnitt auf IT!works-Speicher
- Mobile Device Management (MDM)
- Device as a Service (DaaS) – Komplettbetreuung von Endgeräten
Security as a Service
Unsere Sicherheitslösungen schützen Ihr Unternehmen ganzheitlich und automatisiert:
- Security Awareness Trainings für Mitarbeitende
- Phishing-Simulationen & Schulungen
- MDR – Managed Detection & Response mit 24/7 Überwachung
- Managed Endpoint Protection & EDR
- Penetrationstests & Schwachstellenanalyse
- Zero Trust Network Access (ZTNA)
Managed Workplace & Services
- Managed Workplace – ganzheitlich betreute Arbeitsplätze
- Managed Print Services
- Helpdesk & Support – Remote und Vor-Ort
- Einheitliche Service- und Sicherheitsstandards an allen Standorten
Kommunikation & Vernetzung
- Managed Telefonanlagen (z. B. Starface) inkl. Rufsteuerung & Client-Integration
- Carrier Management – Beratung, Tarifverwaltung & Störungsmanagement
- Standortvernetzung inkl. VPN und SD-WAN